Het leven zit vol verrassingen! Zelfs als je punctueel bent, is dit geen garantie dat zo'n onaangename gebeurtenis je niet zal overkomen. De redenen om te laat te zijn voor een vlucht kunnen veel zijn: je hebt de tijd verkeerd gebruikt, je bent vastgelopen in de file, de transfer heeft de vorige vlucht vertraagd, etc. Hoe te handelen in specifieke situaties, zal dit artikel vertellen.
Algemene informatie over registratie en instapprocedures
Er zijn twee opties om te laat te zijn voor een vliegtuig:
- ontijdige aankomst voor registratie ;
- vertraging in de landing.
De procedure voor registratie en landing is in overeenstemming met het volgende algoritme:
- controle van documenten en vliegtickets;
- levering van bagage;
- ontvangst van instapkaart ;
- veiligheidscontrole passeren;
- op de internationale vlucht - passage van de paspoortcontrole;
- in de wachtruimte zitten;
- op de aankondiging van de landing - de naleving van het vliegtuig.
Standaard registratie voorwaarden:
- op binnenlandse lijnen: begin - 2 uur voor vertrek, eindigend - 30-40 minuten voor vertrek;
- op internationale vluchten: het begin van 2,5 uur, eindigend in 40 minuten.
Online registreren via de website van het bedrijf is niet eerder dan 23 uur voor vertrek mogelijk.
Je bent laat voor registratie, maar het vliegtuig is nog niet opgestegen
In dit geval kunt u in het vliegtuig stappen. Op veel luchthavens zijn er incheckbalies voor late passagiers. Houd er wel rekening mee dat de procedure ongeveer $ 60 kost (zakelijke passagiers worden meestal gratis geregistreerd). Bij afwezigheid van een speciaal loket, is het dringend noodzakelijk een vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij te vinden die aan boord kan stappen tot het vliegtuig opstijgt. Maar er moet aan herinnerd worden dat er een pre-flight voorbereidingsprocedure is, dus als er niet veel tijd over is voor de vlucht, kun je niet verwachten aan boord te gaan, vooral als je paspoortcontrole moet passeren.
U was geregistreerd, maar was te laat om te landen
Deze situatie komt minder vaak voor, maar het kan voorkomen dat u te laat bent om te landen. De landingstijd eindigt 15 tot 20 minuten voor vertrek. Passagiers die zich inschrijven, maar niet verschijnen voor instappen, worden opgeroepen op de speakerphone. Neem zo snel mogelijk contact op met de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij. In een uitzonderlijk geval kunt u op een lijn worden gezet.
Je hebt het vliegtuig gemist vanwege je schuld
Als het vliegtuig zonder jou is vertrokken, moet je onmiddellijk de beheerder van de luchtvaartmaatschappij vinden. Als u een vliegticket heeft, kan dit helpen bij het verzenden van de volgende vlucht, vooral als uw ticket deel uitmaakt van de businessclass. Maar om een reservering te maken en een nieuw ticket te kopen, heeft u voor eigen rekening. Met een ticket met een open vertrekdatum kunt u de toeslag verlagen.
U hebt de aansluitende vlucht gemist vanwege de luchtvaartmaatschappij
Als de passagier wegens de luchtvervoerder te laat is, is het bedrijf verplicht hem op de volgende vlucht te zetten. Bij afwezigheid van andere vluchten op deze dag moet u in het hotel worden ondergebracht en de volgende dag worden verzonden.
Als de aansluitende vlucht van een andere luchtvaartmaatschappij is, moet u vragen om een opmerking over de vertraging in de vlucht. Ga vervolgens naar de balie van de luchtvaartmaatschappij, op de vlucht waarvan u niet bent gekomen, en toon een notitie over de vertraging van de vorige vlucht. U moet de volgende vlucht verzenden! Tegelijkertijd hoeft u niets te betalen.
Je had geen tijd in het vliegtuig vanwege de schuld van de taxichauffeur of vanwege de vertraging in de trein
In dit geval hebt u recht op vergoeding van materiële en morele schade. Zorg ervoor dat u bij de chauffeur een cheque van een taximeter of een bon in ontvangst neemt, waarbij de datum, tijd en staat wordt aangegeven. nummer en benodigdheden van de koerier. Als de trein vertraagd is, noteer dan een kaartje voor het hoofd van de trein wanneer de trein aankomt op het station. Vervolgens dient u een aanvraag in te dienen bij het hoofd van de taxorderendienst of de passagier die verantwoordelijk is voor het vervoer, waar het incident wordt vermeld. Bijgevoegd bij de claim zijn kopieën van documenten die verliezen bevestigen: tickets, ontvangsten, enz. U hebt het recht om compensatie te eisen voor zowel het tarief als de kosten van de voucher, betaald hotel, etc.