Etiquette en het imago van een zakelijke persoon vormen niet alleen een stijl van kleding, schoenen, make-up en kapsels, maar ook een gedragsvolgorde die fouten in de communicatie met zakelijke partners helpt voorkomen. De belangrijkste functie van etiquette is gemak. Zakenmensen waarderen de opportuniteit en bruikbaarheid , dus denken ze alles, van kleine dingen tot de meest algemene regels, en creëren zo een systeem dat dicht bij het dagelijks leven staat.
De spraaketiquette van een bedrijfspersoon
De spraaketiquette van een bedrijfspersoon bevat verschillende basisregels:
- Vermogen om te luisteren en het idee van de gesprekspartner correct te begrijpen.
- Kunst duidelijk, duidelijk en duidelijk hun gedachten in het openbaar uitleggen.
- Objectieve perceptie van een partner, ongeacht verschillen tussen u.
- Het vermogen om goede relaties op te bouwen met mensen, ongeacht hun rang, of ze nu bazen of ondergeschikten zijn.
- Mogelijkheid om gemeenschappelijke belangen te vinden met de gesprekspartner in het communicatieproces.
Het belangrijkste in het communiceren met een zakenpartner zijn geen materiële voordelen die u van deze vergadering zult ontvangen: een ondertekend contract of een gesloten deal. Veel belangrijker dan emoties en gevoelens, die u aan de gesprekspartner kunt overbrengen. De woorden zullen in de loop van de tijd worden vergeten, maar de emoties die tijdens de ontmoeting met u zijn opgedaan zullen nog lang in de herinnering van de partner blijven en misschien zal dit de basis voor verdere samenwerking worden.
Vergeet echter niet dat er in de cultuur van verbale communicatie belangrijke indicatoren zijn die het niveau van uw opleiding bepalen:
- Woordenschat. Hoe diverser en rijker, hoe expressiever je in staat zult zijn om je idee over te brengen en hoe minder je verslijt met de gesprekken van de luisteraar.
- Uitspraak. Uw spraak moet kalm en aangenaam zijn, dus als deze is geverfd met een sterk accent, probeer deze dan zo snel mogelijk kwijt te raken.
- Woordenschat samenstelling. Sluit slang- en obscene woorden uit van uw spraak. Anders loop je het risico
om zichzelf niet van de beste kant te laten zien. - Stylistics of speech. Het belangrijkste in het communiceren met zakelijke partners is de beschikbaarheid van een goede stijl van spreken. Ontdoe je van de woorden-parasieten en afgezaagde uitdrukkingen.
In de moderne wereld wordt de hoofdrol in het bedrijfsleven toegewezen aan de persoon van het bedrijf en hangt hij ervan af of hij de ethiek en etiquette van de ondernemer respecteert, de productiviteit van de arbeid en de resultaten van het werk. Daarom gebruiken zakenlieden over de hele wereld het belangrijkste postulaat: goede manieren zijn winstgevend. Het is altijd prettiger om te werken met een bedrijf waarin etiquette wordt waargenomen, waardoor het juiste psychologische klimaat ontstaat tussen zakelijke partners.